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市场管理公司的服务承诺
江阴和新国际纺织品原辅料交易市场管理公司受江阴和新隆置业有限公司委托全权负责本市场的经营和管理。公司下属市场服务中心竭诚为您提供服务,并且公司客户服务部、工程维修服务部、安全护卫部及环境清洁部对市场实施全方位封闭式24小时管理服务工作。
本管理公司本着“规范管理、服务第一、顾客至上”的原则,遵循“服务热诚、精益求精、管理规范、进取创新”的服务质量方针,无微不至地开展管理服务工作。“想客户之所想,急客户之所急,持续超越顾客不断增长的期望”是本管理公司的工作宗旨。为使市场的经营管理工作日臻完善,我们将全面推行严格的服务工作时效制、服务工作回访制和服务承诺制。同时管理公司还将为经营户提供各种无偿和有偿服务,使您无忧无虑地开展您的经营活动。
特别服务承诺与服务纪律:
欢迎您对我们的管理服务工作提出意见和批评,我们保证认真倾听您的意见,认真解决每一宗投诉和您所提出的每一个问题。
对您的任何一项服务工作我们都实行限时工作制,使您的困难在最短的时间内得到及时解决。
本公司员工禁止私自对经营户进行服务及提供其他功利性交易。
我们将为您提供优质的服务。
经营户报修流程图:

经营户投诉处理流程图:

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